实施三级护理质量管理的做法
篇首: 护理质量控制是护理管理的核心内容[1].主要包括环节质量控制和终末质量控制.从阶段检查护理文书、出院病历、危重抢救记录等终末质量控制,可以反映阶段性护理问题,为以后改进工作取得经验教训提供参考依据[2].但我们认为更重要的是环节质量控制(过程质量控制),护理工作中各环节质量控制对治疗结果有更重要、更现实的影响.环节质量控制具有全方位、全过程、多层次的特点.我们采取"三级"质量控制措施,即:科内控制(一级控制)、科间控制(二级控制)、护理部控制(三级控制)的手段来实施综合性护理目标管理,达到了全面护理质量的提高.
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