换一批摘要目的 规范监护型救护车的护理管理,提高院前急救水平和患者满意度.方法 制定救护车急救物品、药品配置一览表及设备、药品管理护理质量标准,制定出诊工作流程,对急救人员进行规范管理及考核.结果 急救物品、药品完好率由实施规范管理前(2011年)的84.5％、85.0％均提升到规范管理后的(2014年)100％,满意度由89.9％升至99.6％,护理差错由6.3％降至1.3％;护理投诉从1.1％(9起)降为0.结论 监护型救护车的规范管理有效提高急救物品、药品完好率,提高院前急救水平及患者满意度.
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主题词
组织和管理(Organization and Administration)规范(Benchmarking)救护车(Ambulances)急救(First Aid)监护(Custodial Care)
栏目名称
DOI
10.3870/j.issn.1001-4152.2015.20.088
发布时间
2015-12-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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