把握心理学原理妥善处理医疗纠纷
摘要:
医疗纠纷起因于患者对"医疗伤害"的认知,如果患者对医院的处理不满,就会寻求卫生行政部门解决.在处理医疗纠纷过程中,要把握患者心理,运用心理学的原理,缓解愤怒,消除焦虑,打消疑虑,提高患者的认知水平,则可以较好地化解医患矛盾,解决医疗纠纷.
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作者:
作者单位:
洪泽县卫生局,洪泽县,223100
[1]
期刊:
《江苏卫生事业管理》2007年18卷3期 8-9页
分类号:
R1
栏目名称:
专题 加强医患沟通 构建和谐医患关系
DOI:
10.3969/j.issn.1005-7803.2007.03.004
发布时间:
2007-10-22
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- 被引:10
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