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运用品管圈提升医院志愿者服务规范率的实践研究

摘要:

在深化医药卫生体制改革的新形势下,医疗服务领域中的社会问题日益突出,更加需要医院志愿者的服务进行补充,与医护人员共同提升患者的就医体验[1].医院志愿服务主要是为病人提供就医帮助、心理抚慰、人文关怀、生活互助、文明倡导等[2]. 鼓楼医院将品管圈应用于提高志愿服务规范率上,成效显著.

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作者: 钱坤 [1] 王珊珊 [2] 韦宁华 [3]
分类号: R197
栏目名称: 党建与文化
DOI: 10.3969/j.issn.1005-7803.2019.05.037
发布时间: 2019-08-02
  • 浏览:9
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