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强化节假日门诊工作的人性化举措及实施效果

Humanity measures to augment outpatient clinic service on festivals or holidays and its effect

摘要:

篇首: 随着医疗市场日趋激烈的竞争,人们的生活质量出现了质的飞跃,健康成为首要重视的问题.从生物-心理-社会医学模式的临床应用,护理事业已经从技术时代跨入服务时代,新的形势为医院护理事业发展增添了活力和机遇,以人为本、以病人为中心的服务理念,正向个性化方面发展,尤其是体现了医院文化的内涵和人文关怀[1].为此,我院门诊部开设了半天节假日门诊.经过5年多的实践证明,节假日门诊的开设实现了人性化、亲情化的服务模式转变.现将2000年10月-2005年10月黄金周门诊工作介绍如下.

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作者: 李焕英 [1] 崔潇龙 [2]
期刊: 《护理研究》2006年20卷12期 1116-1116页 ISTICPKU
分类号: R1
栏目名称: 护理管理
DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2006.12.062
发布时间: 2006-06-05
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