有效开展病人满意度调查的实践与研究
Practice and research of effectively carrying out survey of patients' satisfaction degree
摘要:
对有效开展病人满意度调查的内涵、条件、方式、方法、影响因素、结果评价进行了深入的分析,对目前病人满意度调查的现状进行总结,为更好推广和完善病人满意度调查工作提出了相关建议,旨在使病人满意度调查真正成为促进医疗服务质量,促进医患关系和谐,促进医院可持续发展的手段.
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期刊:
《护理研究》2009年23卷28期 2599-2601页
ISTICPKU
分类号:
R197.323
栏目名称:
护理管理研究
DOI:
10.3969/j.issn.1009-6493.2009.28.031
发布时间:
2009-12-04
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- 被引:25
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