品质圈活动降低噪声及提高病人满意度的效果观察
Observation on effect of quality circle activities to reduce noises and to enhance satisfaction degree of patients
摘要:
篇首: 品质圈又称QC小组,是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织,运用质量管理理论和方法开展活动的小组[1].其活动的特征是:为解决本企业或本单位存在的问题,不断地进行质量改进.我科于2008年8月-12月开展降低噪声、提高病人满意度的品质圈活动,取得了较好的效果.现报道如下.
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作者:
作者单位:
湖南省郴州市第一人民医院南院,423000
[1]
期刊:
《护理研究》2010年24卷1期 70页
ISTICPKU
分类号:
R197.323
栏目名称:
护理管理研究
DOI:
10.3969/j.issn.1009-6493.2010.01.036
发布时间:
2010-03-26
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