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开展优质护理示范工程的做法与体会

摘要:

目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的实践方法与效果.方法:在全院范围宣传开展"优质护理服务"的意义,确定4个科室为"优质护理服务示范病区",采取的措施包括:合理调配护士人力资源,实施责任制整体护理,科学弹性排班,简化护理文件书写,定期进行护理质量检查和患者满意度调查.结果:开展"优质护理服务示范工程"活动使临床护理质量及患者满意度明显提高,护患关系和谐.结论:通过开展"优质护理服务示范工程"活动,可以推动护理事业更好、更快地发展.

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作者: 王英 [1]
分类号: R47
栏目名称: 护理管理
DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2011.22.033
发布时间: 2012-01-14
  • 浏览:42
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