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影响小儿外科重症病房探视满意度的原因分析与对策

摘要:

目的:探讨影响小儿外科重症病房探视满意度的原因及相应的处理对策.方法:对2011年8~11月于我院小儿外科入住重症病房102例的患儿家长满意度进行总结分析.结果:本组患儿家长满意度为90.2%,家长不满意的原因依次是探视等待时同长、护士介绍病情欠详细、探视指引欠清晰、隔离衣混穿.结论:探视等候时间长、指引欠清晰、护士介绍病情欠详细等为可控制因素,控制这些因素,可有效提高小儿外科重症病房探视满意度.

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作者: 黄利娥 [1] 赵纳 [1] 范清秀 [1] 林洁 [1] 杨葵花 [1] 李雪雁 [1]
栏目名称: 临床研究
DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2012.23.017
发布时间: 2013-04-01
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