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集约化管理在内镜中心护理管理中的实践与探索

Exploration and practice of intensive management in nursing administration of endoscopy center

摘要:

目的:将集约化管理应用于内镜中心护理管理中,以寻求更适应科室发展的管理模式。方法:选择2013年1~6月我院内镜中心就诊患者500例为研究对象,随机等分为观察组与对照组,对照组给予内镜中心传统模式管理,观察组给予集约化管理,采用问卷调查的方式,比较两组患者对内镜中心护理人员服务态度、治疗环境及两种不同管理模式下的患者满意情况。结果:观察组患者对各项指标的评分及满意情况明显优于对照组( P<0.05)。结论:集约化管理的应用更有利于内镜中心的健康发展。

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