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SWOT 分析法在泌尿外科护理管理质量中的应用

摘要:

目的:探讨SWOT分析法在泌尿外科护理管理质量中的应用效果。方法:我院泌尿外科于2012年1~12月采用SWOT分析法对提升护理管理质量的优势、劣势、机遇及挑战进行分析,然后针对性地制定对策。结果:采用SWOT分析前病区管理得分(91.4±3.8)分,业务水平得分(93.4±2.7)分,沟通能力得分(88.2±4.8)分,护士自我认同感得分(84.2±6.1)分,患者满意度得分(90.3±2.4)分;采用 SWOT后病区管理得分(96.5±2.9)分,业务水平得分(96.9±3.0)分,沟通能力得分(97.1±3.5)分,护士自我认同感得分(90.5±5.9)分,患者满意度得分(96.8±2.2)分。结论:护理质量管理意义重大,通过SWOT分析法的科学分析,合理对策,可有效抓住机遇,提升护理管理质量。

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作者: 黎智聪 [1] 李桂英 [1] 马银花 [1]
期刊: 《护理实践与研究》2014年7期 123-124页 ISTIC
栏目名称: 护理管理
DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2014.07.066
发布时间: 2014-08-07
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