探讨电话医院在护理服务中发挥的作用
摘要:
目的探讨电话在护理服务中发挥的重要作用.方法通过收集电话医院的咨询病人,了解病人的需求.结果病人愿意利用电话医院这种方式满足对健康的需求.结论电话医院能进一步规范护理行为,提高护理品质,为病人提供超值服务.
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作者:
作者单位:
266021,山东,青岛市骨伤医院
[1]
期刊:
《现代护理》2005年11卷14期 1153-1153页
ISTIC
分类号:
R47
栏目名称:
护理管理
DOI:
10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2005.14.046
发布时间:
2005-09-01
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