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服务营销在社区门诊护理工作中的应用

摘要:

篇首: 医疗行业的服务营销是一个涉及医疗技术、服务态度和服务环境等许多方面的综合性的系统活动.优质的服务是服务营销能否成功的基础,是医院能否在激烈的市场竞争中吸引服务对象前来就医的关键.我社区门诊于2004年5月~12月,开展了优质护理服务营销活动,取得了良好的社会效益和经济效益,现介绍如下.

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作者: 王文慧 [1]
期刊: 《现代护理》2005年11卷19期 1644-1644页 ISTIC
分类号: R473.2
栏目名称: 护理管理
DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2005.19.041
发布时间: 2005-11-17
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