住院患者满意度调查的研究进展
摘要:
医院是一个为患者的身体健康提供保健和医疗服务的特殊服务场所.医院的性能是提高注意力[1],在全国倡导优质护理服务的今天,患者满意度调查作为评价服务质量的一个重要指标,已被更多的医院采纳利用,尤其是在医院等级评审和医院管理评价中,发挥着越来越不可或缺的作用.现将住院患者满意度调查的研究进展综述如下.
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作者:
作者单位:
264000,烟台市传染病医院护理部
[1]
264000,烟台市传染病医院院感科
[2]
264000,烟台市传染病医院科教科
[3]
266021,青岛大学医学院附属医院
[4]
期刊:
《中华现代护理杂志》2013年19卷17期 2098-2100页
ISTIC
栏目名称:
综述
DOI:
10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2013.17.045
发布时间:
2013-08-09
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