住院患者对护理服务需求及真实体验的质性研究
摘要:
目的:了解住院患者对护理服务的需求及真实体验,为提供针对性的优质护理服务提供依据。方法采用质性研究中的现象学研究方法,对16例住院患者进行半结构式深入访谈,并用现象学分析法进行资料分析。结果通过深入访谈,提炼出5个主题,即希望护士具有较好的软技能;希望护士认真负责,具有丰富的专业技能;希望得到全面细化的健康教育;希望有便利舒适的住院环境;希望达到心理舒适。结论护士应以患者需求为导向,不断提高专业技能和软技能,为患者提供人性化的优质护理服务。
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作者:
作者单位:
同济大学附属第十人民医院急诊科, 上海,200072
[1]
同济大学附属东方医院护理部, 上海,200120
[2]
期刊:
《中华现代护理杂志》2013年48卷35期 4346-4349页
ISTIC
栏目名称:
研究荟萃
DOI:
10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2013.35.010
发布时间:
2014-11-18
基金项目:
国家科技支撑计划子课题
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