• 医学文献
  • 知识库
  • 评价分析
  • 全部
  • 中外期刊
  • 学位
  • 会议
  • 专利
  • 成果
  • 标准
  • 法规
  • 临床诊疗知识库
  • 中医药知识库
  • 机构
  • 作者
热搜词:
换一批
论文 期刊
取消
高级检索

检索历史 清除

医学文献 >>
  • 全部
  • 中外期刊
  • 学位
  • 会议
  • 专利
  • 成果
  • 标准
  • 法规
知识库 >>
  • 临床诊疗知识库
  • 中医药知识库
评价分析 >>
  • 机构
  • 作者
热搜词:
换一批

计划免疫服务满意度决定因素的研究

INVESTIGATION OF DETERMINING FACTORS ASSOCIATED WITH SATISFACTION FOR EXPANDED PROGRAMME ON IMMUNIZATION

摘要:

目的:了解、确定影响计划免疫服务人群满意度的绩效因素,探索顾客满意度调查这一方法在计划免疫服务质量管理中的应用.方法:通过整群抽样,调查芜湖市区1344名儿童,由儿童家长/监护人填写设定的满意度决定因素评分情况的匿名调查表.结果:对医护人员的业务技术、操作规范和接待态度等因素的评分达到比较满意水平的被调查人超过60%;涉及人际交流、健康教育、操作规范等有关的决定因素与总体满意度相关性强.结论:"医护人员对疫苗的介绍、接种前医护人员的问诊"等13个决定因素为影响计划免疫服务满意度的绩效因素.

更多
作者: 倪进东 [1] 洪倩 [2] 钱帮群 [1] 张峰 [1] 杨红杏 [1] 汪思银 [1] 於秀年 [1]
期刊: 《现代预防医学》2004年31卷4期 515-517,526页 ISTICPKU
分类号: R186
栏目名称: 论著
DOI: 10.3969/j.issn.1003-8507.2004.04.019
发布时间: 2004-08-18
  • 浏览:147
  • 下载:5

加载中!

相似文献

  • 中文期刊
  • 外文期刊
  • 学位论文
  • 会议论文

加载中!

加载中!

加载中!

加载中!

特别提示:本网站仅提供医学学术资源服务,不销售任何药品和器械,有关药品和器械的销售信息,请查阅其他网站。

  • 客服热线:4000-115-888 转3 (周一至周五:8:00至17:00)

  • |
  • 客服邮箱:yiyao@wanfangdata.com.cn

  • 违法和不良信息举报电话:4000-115-888,举报邮箱:problem@wanfangdata.com.cn,举报专区

官方微信
万方医学小程序
new翻译 充值 订阅 收藏 移动端

官方微信

万方医学小程序

使用
帮助
Alternate Text
调查问卷