医院开展"以病人为中心"主题活动的做法和体会
PRACTICE AND EXPERIENCE IN LAUNCHING THE THEME ACTIVITY "GIVE PRIORITY TO THE NEEDS OF PATIENTS" IN HOSPITAL
摘要篇首: 医院职工全面树立"以病人为中心"的服务意识,开展"以病人为中心"的主题活动,在医疗卫生改革、医疗市场竞争、医院生存与发展和医院可持续发展的过程中,起到了积极的作用.加强职工思想教育,对按照医疗市场发展规律、建立良好的医疗运行机制、树立医院整体服务形象、提高服务质量和服务水平又具有重要的现实作用.下面就我院在开展"以病人为中心"主题活动中的一些探索,谈谈本人的看法.
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