护理服务满意度调查对健康教育的积极作用
EFFECT OF THE INVESTIGATION OF NURSING SERVICE SATISFACTORY RATE ON HEALTH EDUCATION
摘要目的运用护理满意度调查手段,探讨其对健康教育的影响.方法以随机抽查方式每季度对病人进行问卷调查,并将结果归纳、分析,然后制定出相应的整改措施.结果通过4年实践,2005年护理服务满意度综合指标比2002年增长了2个百分点,健康教育综合指标增长了近15个百分点.结论护理服务满意度调查对落实健康教育有重要的促进作用.
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