换一批
换一批门诊药房发药流程优化及结构化医嘱研究
OUTPATIENT PHARMACY DISPENSING PROCESS OPTIMIZATION RESEARCH AND STRUCTURED THE DOCTOR'S ADVICE IN THE OUR HOSPITAL
摘要目的：全面实现特殊用药交待和指导，促进合理用药，提高患者满意度。方法通过优化前发药流程检查和患者满意度调查，找出优化前流程存在的主要问题，并绘制鱼骨图，明确主要低效流程，提出改进措施。结果引进结构化医嘱和电子配药指示系统，用药交待形式由口头交待转变为书面交待和口头交待相结合，书面交待简明重点突出，口头交待时间增加，患者满意度提高到95％。结论结构化医嘱和电子配药系统提高了发药工作效率和药学服务质量，提升了患者体验。
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关键词
结构化医嘱电子配药系统合理用药发药流程Structured orderElectronic dispensing systemRational drug useDispensing process
DOI
10.3969/j.issn.1671-332X.2015.04.046
发布时间
2015-05-21
基金项目
江西省卫生厅科技计划项目（编号20143044）
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