精细化管理在心内科护理管理中的应用体会
APPLICATION OF DELICACY MANAGEMENT IN THE NURSING MANAGEMENT OF DE-PARTMENT OF CARDIOLOGY
摘要目的:探讨精细化管理在心内科护理管理中的效果。方法2014年1月~12月在本院心内科从人、机、料、法、环、测六方面实施精细化管理,并将2014年护理质量及患者满意度与未实施精细化管理前的2013年进行比较。结果采用精细化管理后,护理质量及患者满意度均有提高,护理不良事件发生率下降,差异均有统计学意义( p<0.05)。结论精细化管理可提高心内科护理管理质量,值得进一步实施与推广。
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