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加强病案管理防范医患纠纷

Strengthen the Management of Medical Record and Guard against Doctor patient Disputes

摘要:

医疗质量是医院发展的基石,而病案管理质量则是保证医疗质量的基础.近几年来,在医患纠纷中涉及病案问题的比例很高;患者普遍对病案资料表现出不信任;医院的病案管理可间接影响到患者对解决医患纠纷途径的选择.针对这些挑战,笔者建议应防止由于病案资料的过度保护而让患者产生误解;充分做好病案资料的服务工作;注重病案的过程管理;进一步规范复印或封存病历的时效性;转变观念,让病案接受社会监督.

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