从患者体验差异看医患诚信关系的改善
摘要:
目的 了解镇江市3家三级医院患者对就医体验的评价,为提升年轻医师职业伦理,改善医患诚信关系提出措施和建议.方法 从职业素质、职业责任、职业道德三个方面对患者进行问卷调查.结果 患者就医的体验评价总体尚可,不同类型、不同科室的患者体验评价差异较大.结论 按照“尊重、自主、有利”的原则引导医患诚信关系,通过医德规范的学习、医患沟通艺术的培训、院内制度规范的健全等强化医务人员的告知意识和行为规范,可改善医患关系,提高患者满意度,推行分级诊疗,缓解大医院门诊压力,确保患者就诊时间充分.
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作者:
作者单位:
江苏大学附属医院纪检监察室,江苏省镇江市,212001
[1]
期刊:
《现代医院管理》2016年14卷2期 39-41页
分类号:
R197
栏目名称:
医院经营
DOI:
10.3969/j.issn.1672-4232.2016.02.014
发布时间:
2016-06-20
基金项目:
镇江市软科学研究计划
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