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优质护理服务活动在医院建设中的作用

摘要:

目的 完善“以患者为中心”的护理工作模式,以等级医院创建为工作重点,深入开展优质护理服务活动,不断提高护理服务水平.方法 转变服务理念,改革护士排班模式,落实责任制整体护理,完善并落实护理棱心制度,规范护理技术操作流程,建立临床支持中心.结果 患者满意度、临床护理质量、护理管理水平均得到了提高,在三级甲等医院的成功创建中发挥了重要的作用.结论 优质护理服务在医院建设中起到举足重轻的作用.

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