换一批
换一批摘要目的:探讨ISO9000质量管理体系在乡镇卫生院护士规范化培训中的应用.材料与方法:通过对ISO9000质量管理体系的深入分析,借鉴这种管理模式对护士进行规范化培训,规范化培训前为对照组,规范化培训后为实验组,培训一年后再进行比较.结果:实验组的护理质量检查结果、护士理论和技术考核成绩、病人满意度等指标明显高于对照组,两组各项指标比较(P＜0.05)有统计学意义.结论:实施规范化培训管理后,提高了护士的理论知识,操作技术,护理服务意识,提高了护士应对突发事件的能力,提升了护士整体素质,从整体上提高我院护理质量,减少护理不良事件,提高病人满意度,侧面减少医疗纠纷的发生,从而为医院留住病人,病人既得到了救治又为医院创造了社会和经济效益.
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2016-09-08
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