换一批
换一批PDCA循环法在缩短眼科手术患者术前等候时间的应用研究
Application of PDCA Cyclemethod In Shortening Preoperative Waiting Time of Eye Surgery Patients
摘要目的:探讨PDCA循环法在缩短眼科手术患者术前等候时间的应用效果.方法:通过头脑风暴法分析2015年1-11月手术患者等候时间长的可能原因,采用PDCA循环法进行管理.结果:2015年1月-11月手术患者术前等候时间平均等待时间为(37.19 ±4.22) min,2016年1月-11月手术患者的术前等候时间为(31.00±4.32) min,平均缩短时间为(6.19±2.18)min.2016年1月-11月手术患者的满意度为99.76％,较2015年上升1.27％.从无形成果方面分析建立团队合作和责任感,“PDCA”循环贯穿整个项目,多部门联合完成项目改进,培养了护理人员的服务意识、高效工作的意识.结论:PDCA循环法能够缩短眼科手术患者的术前等候时间,提高护理满意度与护理质量,有很好的应用效果.
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2018-09-20
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