流程管理理论在消毒供应室管理中的应用初探
摘要:
目的提高消毒供应室管理的科学性和规范性,增进临床科室对消毒供应服务的满意度.方法依据流程管理理论对消毒供应室的工作程序进行流程规范、流程优化和流程再造,关注和满足临床科室的需求,加强过程管理和质量持续改进.结果实施6个月后临床科室对消毒供应服务的满意率与实施前比较,差异有统计学意义.结论消毒供应室管理引入流程管理理论更新了管理思路,完善了管理方法,促进了管理质量的提高.
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作者:
作者单位:
四川省骨科医院,成都,610041
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主题词:
组织和管理(Organization and Administration)消毒(Disinfection)医院科室(Hospital Departments)护理管理研究(Nursing Administration Research)性(Sex)
分类号:
R197.39
栏目名称:
医院管理与卫勤
DOI:
10.3969/j.issn.1672-7193.2006.02.042
发布时间:
2006-07-31
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- 被引:10
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