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流程管理理论在消毒供应室管理中的应用初探

摘要:

目的提高消毒供应室管理的科学性和规范性,增进临床科室对消毒供应服务的满意度.方法依据流程管理理论对消毒供应室的工作程序进行流程规范、流程优化和流程再造,关注和满足临床科室的需求,加强过程管理和质量持续改进.结果实施6个月后临床科室对消毒供应服务的满意率与实施前比较,差异有统计学意义.结论消毒供应室管理引入流程管理理论更新了管理思路,完善了管理方法,促进了管理质量的提高.

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作者: 唐秀珍 [1]
期刊: 《西南军医》2006年8卷2期 102-103页
分类号: R197.39
栏目名称: 医院管理与卫勤
DOI: 10.3969/j.issn.1672-7193.2006.02.042
发布时间: 2006-07-31
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