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多渠道预约挂号在医院门诊中的应用

摘要:

门诊是医院的重要组成部分,传统的门诊现场排队挂号方式存在一定的弊端,患者排队长、挂号难等问题突出.浙江大学医学院附属第一医院作为国家首批医改试点之一,在摸索中逐步建立了电话预约、自助机预约、掌上浙一APP预约、微信公众号预约、网上预约、支付宝预约等多元化的门诊挂号预约方式,很大程度上缓解了门诊患者排队长、挂号难的问题,对于提高患者及社会满意度,充分利用好珍贵的医疗资源具有很大的意义.

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作者: 范君蓉 [1]
栏目名称: 研究探讨
DOI: 10.3969/j.issn.1006-6845.2019.23.363
发布时间: 2019-04-25
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