民营医院创建"优质护理服务工程"的实践与体会
摘要:
目的:探索民营医院开展"优质护理服务示范工程"的具体做法.方法:通过宣传策划,制定详尽实施方案,实行床边小组包干,护士站前移,简化护理文件书,注重细节、呈现亮点,完善临床支持服务管理措施,逐步取消病区家属陪护.结果:患者满意度提高,护患关系和谐,提升了护士综合素质,护士的社会价值得以体现,护理质量全面提升.结论:优质护理服务示范工程的实施,特色差异化的服务为民营医院赢得医疗市场、可持续发展提供了重要保证,值得推广.
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作者:
作者单位:
广东省佛山市顺德区容桂新容奇医院护理部,528303
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期刊:
《医学信息(下旬刊)》2011年24卷10期 44-45页
分类号:
R471
栏目名称:
医学信息
发布时间:
2012-01-13
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