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沟通——和谐门诊护患关系的纽带

摘要:

篇首: 沟通是护士与病人进行交流的一种治疗性的护理技术,是服务意识里重要的一个环节.它不同于一般社交场合的沟通,是以人为本,以病人为中心,属于情感关怀和治疗康复以及提高生活质量上的沟通.门诊作为医院对外接触的一大窗口,其服务质量的高低直接反映着一个医院的整体水平和精神风貌.

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作者: 杨新娥 [1]
分类号: R4
发布时间: 2011-04-20
  • 浏览:27
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