"三言"破解门诊科护患沟通之"难言之隐"
摘要:
篇首: 高效、和谐的护患沟通是护理之福,低效、无效甚至负效的护患沟通是护理之祸.一个完整的护理行为是由一系列要素构成的系统工程,而护患之间的语言沟通则是这一系统工程的第一环节.有些护士面对病人就惊慌失措,不知所云.话说得不少,有效沟通的得分点却不多,病人茫然.有些护士由于种种原因面对病人则了了数语,不能满足患者的期待,有敷衍了事之嫌,易引起病人的反感,诱发护患矛盾甚至激化为护患冲突.
更多
作者:
作者单位:
江苏省高邮市临泽中心卫生院,江苏,高邮,225600
[1]
期刊:
《医学信息(上旬刊)》2011年24卷5期 2757-2758页
分类号:
R473
栏目名称:
经验交流1
发布时间:
2011-08-12
- 浏览:102
- 被引:0
- 下载:0
相似文献
- 中文期刊
- 外文期刊
- 学位论文
- 会议论文