品管圈在护理管理中的应用
目的观察和探讨在护理管理中应用品管圈的效果。方法14个临床科室接受品管圈管理,各科室针对最突出的问题进行品管圈管理,然后进行管理效果分析。结果品管圈管理效果明显,修订完善标准34项、制定标准化流程18项、制定健康教育宣传小册子21种,目标达标率11个,全体圈员解决问题能力、责任心、沟通协调能力、自信心、积极性、团队凝聚力、品管圈手法的运用等方面均正向提高,制定的标准、流程均能在今后的工作中有效的执行。品管圈活动在护理管理中开展具有创新性、有效性、积极性。结论将品管圈管理应用于护理人员的管理中能够取得更加理想的护理效果,有效提升护理质量,优化护患关系。
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