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门诊流程再造的实践及体会

摘要:

通过调查分析,找出门诊服务流程中存在问题,结合医院的实际情况,采取多渠道预约挂号、"银医通"自助挂号缴费系统,门诊自动发药机投入使用,就诊高峰时段的应急处理,增加应诊服务,加强导医导诊服务等手段,进一步优化门诊流程,缩短患者就诊等候时间,提高患者满意度。

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作者: 叶燕萍 [1] 卢长英 [1]
期刊: 《医学信息》2014年34期 363-363页
栏目名称: 荫临床医学 -- 经验交流
发布时间: 2014-12-05
  • 浏览:28
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