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病案复印过程中医患矛盾的思考与对策

摘要:

病案管理是医院管理的一环,病案信息的再利用也逐渐被患者所认识,病案复印成了病案管理工作的重要内容。文章通过对病案复印工作中的医患矛盾、产生原因、解决对策等作了一些探讨与分析,立志于解决患者的实际困难,方便患者,将优质服务放在工作的首位,提高患者的满意度。

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作者: 杨爱花 [1]
期刊: 《医学信息》2015年3期 183-183页
栏目名称: 经验交流
DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2015.03.273
发布时间: 2015-02-05
  • 浏览:97
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