病案复印过程中医患矛盾的思考与对策
摘要:
病案管理是医院管理的一环,病案信息的再利用也逐渐被患者所认识,病案复印成了病案管理工作的重要内容。文章通过对病案复印工作中的医患矛盾、产生原因、解决对策等作了一些探讨与分析,立志于解决患者的实际困难,方便患者,将优质服务放在工作的首位,提高患者的满意度。
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作者:
作者单位:
江苏省中医院病案室,江苏 南京,210000
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主题词:
病案(Medical Records)思考(Thinking)组织和管理(Organization and Administration)工作(Work)表格和记录管理(Forms and Records Control)
栏目名称:
经验交流
DOI:
10.3969/j.issn.1006-1959.2015.03.273
发布时间:
2015-02-05
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