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美国纽约中国澳门和珠海社区药房药学服务的对比分析

摘要:

目的 通过访谈调查美国纽约、中国澳门、中国珠海三地药房药学服务的发展现状,分析其存在的问题,探讨药学服务深入发展关键环节.方法 在三地通过半结构化的问卷进行调研,共访谈了30名药师和70名消费者,比较三地药房药学服务的基本情况.结果 通过访谈分析发现,三个地区药房药学服务发展水平差异显著,美国药学服务发展已积累了丰富的经验,中国澳门及中国珠海丞待提高.结论 中国药房可以从以下几点改进:①提高药师的服务水平,增加对药品情况的说明,减少硬售药品行为;②增加药房的回访制度、药历记录制度,以跟踪消费者的用药情况;③增加药师的再学习和后续考核,提高专业知识水平.

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作者: 张君隆 [1] 符永钰 [1] 胡豪 [1] 梁少伟 [1]
作者单位: 中药质量研究国家重点实验室(澳门大学),中国澳门 999078;澳门大学中华医药研究院,中国澳门999078 [1]
期刊: 《医药导报》2012年31卷12期 1663-1665页 ISTICPKU
分类号: R952
栏目名称: 药事管理
DOI: 10.3870/yydb.2012.12.051
发布时间: 2013-03-15
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