摘要篇首: 在现代医院管理中,妇产科医师的医疗行为并不像大多数人们所想象的那样安全,妇产科已成为病人对医疗过程和医疗结果的不满意及投诉的临床高发科室之一.很多医疗意外和差错并不完全是因为医疗技术水平的原因,而是因服务组织和管理缺陷引起的.这些缺陷(计划编制错误和计划执行失败)的反复发生,最终可能会以医疗投诉、医疗纠纷和医疗事故的形式表现出来,本质上导致病人健康和安全的不同程度损害,导致医院人力和财力资源消耗额外增加.
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