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人性化服务模式在护理管理中的实施

摘要:

篇首: 为进一步转变护理服务观念,最大限度地满足患者对护理服务的需求,为患者提供全面优质服务,将人性化服务融入在护理服务全过程中,我院从2004年开始,全面实施了人性化服务模式,即人性化服务语言、人性化服务行为、人性化服务环境、人性化服务流程、人性化服务品牌,在护理管理中取得了较好的效果.现介绍如下.

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作者: 郭梅 [1] 李英婷 [1]
分类号: R4
栏目名称: 护理学
DOI: 10.3760/cma.j.issn.1008-6706.2007.10.115
发布时间: 2008-01-14
  • 浏览:26
  • 下载:1

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