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医疗纠纷702例原因分析与对策

摘要:

虽然通过在卫生系统开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的"医院管理年"、"医疗质量万里行"和"三好一满意"等主题活动,医疗质量、安全管理和医疗服务有了很大改进和提高,但医疗质量安全问题仍然存在,医疗纠纷案件呈逐年增长的趋势,这既影响医院正常运行,又对社会稳定产生不良影响.问题到底出在哪里?应该如何解决?已成为每位医务工作者必须直面和认真思考的问题,也是卫生管理者必须认真解决的问题.因此,笔者对2009-2012年间,医疗质量安全监控系统收集到本地区发生的702起医疗纠纷进行统计、分析,旨在发现纠纷发生的原因及特点,努力挖掘医院自身所存在的不足,探寻应对策略.

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作者: 陈妹芳 [1]
期刊: 《中国基层医药》2013年20卷21期 3342-3344页 ISTIC
栏目名称: 卫生管理
DOI: 10.3760/cma.j.issn.1008-6706.2013.21.070
发布时间: 2013-11-04
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