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PDCA 循环对门诊西药房药品差错的影响

摘要:

目的:探讨 PDCA 循环在减少门诊西药房药品差错的效果。方法:依据 PDCA 循环理论依据,采用 PDCA 循环对门诊西药房进行管理,比较 PDCA 实施前后的西药房药品差错发生率及患者的取药满意度。结果:PDCA 实施后的书写差错率、标签错误率、剂量差错率、数量差错率、服药差错率均低于 PDCA 实施前(P <0.05);PDCA 循环实施后患者的满意度得分高于 PDCA 循环实施前(P <0.05)。结论:PDCA 循环可有效减少门诊西药房药品差错发生率,提升患者的取药满意度。

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