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改善护患关系的技巧和艺术

摘要:

目的:探讨如何为患者提供科学的系统护理.方法:通过对护患关系和沟通方式的了解,合理运用沟通技巧,理解和同情患者,提高服务意识,加强护患关系.结果:努力营造良好的护患氛围,给患者以温暖,使患者增加战胜疾病的信心.结论:沟通技巧在临床中的应用,可提高患者的满意度,提高医院的整体护理质量,避免护患纠纷的发生.

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作者: 吴丽燕 [1]
关键词: 护患关系技巧
分类号: R471
DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2011.06.062
发布时间: 2011-05-04
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