改善护患关系的技巧和艺术
摘要:
目的:探讨如何为患者提供科学的系统护理.方法:通过对护患关系和沟通方式的了解,合理运用沟通技巧,理解和同情患者,提高服务意识,加强护患关系.结果:努力营造良好的护患氛围,给患者以温暖,使患者增加战胜疾病的信心.结论:沟通技巧在临床中的应用,可提高患者的满意度,提高医院的整体护理质量,避免护患纠纷的发生.
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作者:
作者单位:
晋江市医院,福建,晋江,362200
[1]
期刊:
《中国民康医学》2011年23卷6期 732,765页
分类号:
R471
DOI:
10.3969/j.issn.1672-0369.2011.06.062
发布时间:
2011-05-04
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