换一批
换一批实施住院患者护理满意度调查和持续改进护理优质服务
摘要：
目的 了解住院患者对护理工作的满意度,持续改进护理服务,为创优质护理服务打好基础.方法 采用护理部设计的护理问卷调查表,对住院患者进行护理满意度调查,组织管床护士对五个创优质护理服务试点病区每月进行调查.结果 住院患者对护理工作平均满意度达95%,其中患者对用药介绍,清洁度,主管护士打招呼及语言方面提出意见.结论 创优质护理服务试点病区满意度明显提高,但仍有不足之处,需要管床护士转变优质护理服务理念,正确认识优质护理服务,提高护理服务水平.
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作者：
作者单位：
广东省珠海市中山大学附属第五医院普外四科,519000
[1]
期刊：
《中国实用医药》2012年07卷24期 275-276页
分类号：
R47
栏目名称：
卫生论坛
DOI：
10.3969/j.issn.1673-7555.2012.24.211
发布时间：
2012-09-26
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- 被引：2
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