棘手的普外绩效考核
篇首: 案例背景乔良是某医院的普外科主任,最近,他被科里的年度绩效考核问题搞得焦头烂额.普外科现有总床位40张,分为肝胆、胃肠、乳腺甲状腺、血管外科4个专业组.科里共有医师20人.其中主任医师2人,副主任医师6人,主治医师6人,住院医师6人.自从去年实施按工作量计算绩效工资以来,他就常常听到科里的主治医师和住院医师在私下抱怨,"副主任医师连阑尾炎这样的手术都抢着做,我们的成长空间在哪里""工作量少了,收入低了,怎么养家糊口还房贷?"开始时,他还以为大家只是一时有情绪,通过谈心开导,为他们树立发展愿景,这些问题也就自然消解了.
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