换一批上海市闸北区社区卫生服务患者满意度调查分析
Investigation and analysis of patients' satisfaction in community health services centers in Zhabei District,Shanghai
摘要目的:了解就诊患者对闸北区社区卫生服务的满意度,以便更好地开展服务.方法:应用自行设计的调查问卷随机调查934名普通门诊患者,并用SPSS软件进行分析.结果:门诊患者平均就医时间为14.8分钟;患者对多数满意度影响因素评价较高.但是,对医疗水平和设备情况的满意度较低,多数患者认为社区药品种类少.结论:总体满意度较好;但社区卫生服务质量仍需提高,社区药品种类有待进一步商榷.
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DOI
10.3969/j.issn.1007-953X.2011.03.021
发布时间
2011-08-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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