儿科门急诊输液护理投诉原因及防范措施
摘要:
目的 分析儿科门急诊输液室护理投诉的原因及防范措施.方法分析2008-10—2010-10发生的65起护 理投诉.结果护理投诉发生的主要原因是护士的静脉穿刺技术、服务态度和静脉外渗.结论 要减少护理投诉的发生必须要提高护士的静脉穿刺技术,提高护患沟通技巧、做好健康宣教,加强巡视.
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作者:
作者单位:
无锡市第四人民医院急诊科,江苏无锡,214062
[1]
期刊:
《中国误诊学杂志》2011年11卷26期 99页
ISTIC
栏目名称:
医患纠纷与预防
发布时间:
2011-12-05
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