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门诊患者的心理反应及对策

摘要:

我院是本市惟一一家三甲综合医院,每日门诊就诊患者大约1 500人,而门诊又是医院的窗口,是人们在健康受到威胁后求助于医院机构的第一站,也是患者心态情绪暴露最多的就诊阶段.随着医疗市场竞争的日趋激烈,如何做好门诊患者服务,给我们门诊工作人员提出了越来越高的要求,现将笔者的一些工作体会阐述如下.

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作者: 王玉果 [1]
期刊: 《中国误诊学杂志》2011年11卷32期 7991-7992页 ISTIC
关键词: 门诊病人心理学
分类号: R395.1
栏目名称: 护理失误预防论坛
发布时间: 2012-01-18
  • 浏览:187
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