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影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素与相应护理措施

摘要:

目的:通过调查研究静脉输液患者对门诊注射室的满意程度以及影响其满意程度的因素,分析总结门诊注射室应该改进的相应护理措施。方法选择2014年1~6月在本院门诊注射室进行静脉输液的423例患者为对照组进行满意度调查,总结需要改进的护理措施,并在2014年7月~2015年1月实施,选取此期间在本院门诊注射室进行静脉输液的423例患者为实验组进行满意度调查,总结改进的护理措施的有效性。结果实施改进的护理措施之后,实验组患者对门诊注射室的满意度有明显提高,与对照组患者比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论影响门诊注射室静脉输液患者满意度的因素很多,门诊护士必须对这些因素有充分的认识和关注,尤其是注射室环境和静脉穿刺技术、服务态度,应加强改进措施。

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作者: 龙小星 [1] 李惠群 [1] 徐雪华 [1]
栏目名称: 临床护理
DOI: 10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2015.14.162
发布时间: 2015-07-20
  • 浏览:25
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