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分层管理对提高内科护理质量的影响观察

The effects observation of hierarchical management for improving the medical care quality

摘要:

目的:探讨分层管理对提高内科护理质量的影响。方法随机选取200例住院患者为调查对象,将实行分层管理前(2011年5月~2012年5月)设立为对照组,分层管理后(2012年6月~2013年6月)作为观察组进行比较分析。结果观察组在基础护理、专科护理质量、病房管理质量、护理文件书写、健康教育知晓率和各护理技术操作方面评分明显均高于对照组(t=4.532,4.556,4.234,4.778,4.921,4.761,P<0.05)。观察组感到比较满意患者共186例(93.0%)明显高于对照组163例(81.5%),差异有统计学意义(x2=11.888,P<0.05)。结论采用分层管理,患者的护理由各级护理人员分工合作,协助完成,使护理工作更细致入微,患者满意度不断提高。

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