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护患关系新思维——移情

摘要:

篇首: 移情是从他人的角度去感受,理解他人的感情,是分享他人的感情,而不是表达自我的情感.简言之,是从对方的角度来观察世界.在社会发展、法制健全的今天,患者的自我保护意识不断地增强,医疗纠纷呈上升趋势.调查显示在医疗纠纷中,护士占70%,其中服务态度是患者投诉的重要原因,如果将移情应用护理工作中,对于改善护患关系,促进构建和谐医院,减少护理纠纷,有着现实的意义.

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作者: 杨素玉 [1] 蔡小元 [1]
关键词: 护士患者移情
主题词: 护士(Nurses)
分类号: R192
栏目名称: 讲座
DOI: 10.3969/j.issn.1671-8194.2008.19.155
发布时间: 2009-01-14
  • 浏览:69
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