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运用SHEL模式对精神科与综合科护理不良事件的对照研究

摘要:

目的运用SHEL模式对精神科与综合科造成护理不良事件的原因进行回顾性分析,旨在为管理部门制定针对性较强的防控措施提供依据。方法选取本市某三级甲等医院2011年2月至2012年11月期间发生的134例护理不良事件进行回顾性分析,依据原因不同依次分类并统计不同事件的发生率。结果精神科护理不良事件排名依次为:服药错误、自杀及自残、外出,综合科护理不良事件排名依次为:服药错误、操作失误和管道脱离。统计导致精神科与综合科护理不良事件原因依次为:医护人员综合素质问题(91.46%),事件相关人员问题(56.27%),医疗场所问题(43.27%),临床工作环境问题(41.16%),且精神科护理不良事件发生率高于综合科。结论运用SHEL模式对精神科与综合科护理不良事件,从客观事实出发,将导致该类事件发生的因素逐个分析,更好的从问题的根源出发去制定适宜的防治对策,针对性开展相关防范措施,降低相关科室护理不良事件的发生率。

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