摘要绩效考核是现代医院管理的一项基础而复杂的工作[1].承担院前急救和紧急医疗救援任务的120急救中心,是政府公共卫生的重要组成部分,完善其绩效考核管理可大大提高运行效率.我中心两年来以通讯系统改造和绩效改革为契机,应用电子信息综合管理系统,将院前急救工作流程全部纳入绩效考核管理体系,对其中的每一个环节进行监督、统计、分析、考核,极大地激发了院前急救人员的工作积极性,提高了实时监控环节质量及整体服务水平.
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