换一批质量控制小组在“提高病房护士规范办理出院的人次”中的作用
The application of quality control circles in improving standard discharge procedures
摘要目的:探讨质量控制小组在提高护士规范办理出院人次中的应用效果.方法:成立质量控制小组,分析护士未规范办理出院的原因,实施整改措施,并对整改前后护士规范办理出院的比例和患者满意度进行比较.结果:规范办理出院率由整改前的72％提高到整改后的95％,差异具有统计学意义(P＜0.05);患者对护士出院办理的满意度率由实施前的70％提高到对策实施后的91％,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:实施质量控制方法有助于提高护士规范办理出院的人次进而提高医疗服务效率,增进患者的满意度.
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